近年來，我國(guó)一直在加速推行垃圾分類制度，自2019年起，《關(guān)于在全國(guó)地級(jí)及以上城市全面開展生活垃圾分類工作的通知》、《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》等文件相繼發(fā)布，明確到2020年，46個(gè)重點(diǎn)城市基本建成生活垃圾分類處理系統(tǒng)，到2025年，全國(guó)地市級(jí)以上城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng)，這標(biāo)志著我國(guó)垃圾分類正加速向全國(guó)鋪開，也標(biāo)志著國(guó)家開展垃圾分類的決心。

然而居民社區(qū)垃圾分類存在投放點(diǎn)多且面廣、違規(guī)投放行為瞬時(shí)發(fā)生、人力不足等情況，使得分類投放管理在履行監(jiān)督管理職責(zé)方面有難度，亟需應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)及相關(guān)設(shè)備作支撐，真正實(shí)現(xiàn)垃圾分類智能化管理，減輕分類投放管理的監(jiān)管壓力、發(fā)揮分類投放管理的基層管理作用，并能有效督導(dǎo)居民的分類投放行為與習(xí)慣，從而推動(dòng)群眾自治，起到從源頭落實(shí)垃圾分類的作用。

案例一：科技賦能 瀛海鎮(zhèn)精準(zhǔn)引導(dǎo)垃圾分類工作

“不要亂丟垃圾，請(qǐng)您撿起投入桶中”、“感謝改正，下次記得分類投放”，隨著一段清晰的語(yǔ)音播報(bào)傳來，位于北京市大興區(qū)瀛海鎮(zhèn)朗苑社區(qū)的“AI督導(dǎo)員”正式上線。這位“AI督導(dǎo)員”能精準(zhǔn)識(shí)別居民違規(guī)投放行為，并實(shí)時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音督導(dǎo)，對(duì)于拒不改正的居民“AI督導(dǎo)員”會(huì)進(jìn)行違規(guī)取證，逆向規(guī)范居民違規(guī)行為；同時(shí)還設(shè)立了積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，正向促進(jìn)居民養(yǎng)成正確分類習(xí)慣。此雙向督導(dǎo)機(jī)制，高度實(shí)現(xiàn)生活垃圾分類工作精準(zhǔn)引導(dǎo)，并取得了明顯成效。

案例二：共創(chuàng)全國(guó)文明城 爭(zhēng)做文明萬州人

2022年4月，重慶市萬州區(qū)垃圾分類智能監(jiān)督管理系統(tǒng)正式開始運(yùn)行，此次對(duì)18個(gè)垃圾分類示范點(diǎn)共鋪設(shè)了22套智能化監(jiān)管設(shè)備。智能化監(jiān)管設(shè)備能實(shí)現(xiàn)投前智能指導(dǎo)，投中準(zhǔn)確性判斷，投后積分獎(jiǎng)勵(lì)的正向記錄閉環(huán)，并做到全時(shí)段違規(guī)監(jiān)測(cè)、違規(guī)自動(dòng)取證、案件在線處理的逆向約束閉環(huán)，將綁定在分類站點(diǎn)的督導(dǎo)員們解放出來的同時(shí)，還能建立長(zhǎng)效化的監(jiān)管機(jī)制，并通過日常業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)分析，有效掌握整體垃圾分類質(zhì)量和執(zhí)行情況。

城市生活垃圾分類智能化監(jiān)管系統(tǒng)

八大智能算法：自主研發(fā)人型智能督導(dǎo)、抓拍取證、垃圾亂扔識(shí)別、廚余未破袋識(shí)別、混投識(shí)別、垃圾滿冒識(shí)別、督導(dǎo)員袖章識(shí)別、投放行為識(shí)別等八種智能算法。每種算法根據(jù)不同的桶站環(huán)境、居民投放習(xí)慣，均作不同程度的優(yōu)化、過濾，減少設(shè)備的誤報(bào)率。例如居民垃圾亂扔識(shí)別，對(duì)桶站的垃圾桶、地面陰影光斑、陳舊污漬和水漬均做了優(yōu)化和過濾。

多種場(chǎng)景兼容：兼容無線、有線的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；適用于垃圾亭、垃圾箱、露天垃圾桶標(biāo)準(zhǔn)等投放場(chǎng)景，靈活部署，無需挖溝埋線，無需設(shè)施改造；

靈活拓展運(yùn)維：支持拓展人臉精準(zhǔn)溯源、5G應(yīng)用等定制需求；云服務(wù)節(jié)省機(jī)房托管和寬帶費(fèi)用，維護(hù)擴(kuò)容更方便；

產(chǎn)品高度集成：RFID系統(tǒng)、刷卡掃碼設(shè)備、智能翻蓋設(shè)備、垃圾稱重設(shè)備及智能感知攝像機(jī)高度集成聯(lián)動(dòng)，整套系統(tǒng)穩(wěn)定，運(yùn)維成本低。

AI有聲督導(dǎo)，促進(jìn)居民自主分類

通過智能感知攝像頭，精準(zhǔn)識(shí)別居民垃圾亂扔、廚余未破袋、混投等違規(guī)投放行為，智能實(shí)時(shí)語(yǔ)音提醒、報(bào)警勸導(dǎo)。在居民聽到語(yǔ)音提示后，若能立即自我糾正，則會(huì)得到現(xiàn)場(chǎng)的語(yǔ)音表?yè)P(yáng)，若未能及時(shí)糾正，智能感知攝像頭會(huì)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行抓拍，并按照管理規(guī)定進(jìn)行積分扣除、違規(guī)公示、入戶宣教、執(zhí)法罰款等操作，這為管理人員及執(zhí)法人員提供了宣教督導(dǎo)的重點(diǎn)方向和執(zhí)法依據(jù)，有效促進(jìn)居民做到自主分類。

智能調(diào)度保潔，保證桶站環(huán)境衛(wèi)生

智能感知攝像機(jī)不僅能夠識(shí)別居民違規(guī)投放行為，還能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)桶站垃圾滿冒情況，并將現(xiàn)場(chǎng)投放的質(zhì)量問題和環(huán)境衛(wèi)生問題推送信息至督導(dǎo)員/保潔員，便于督導(dǎo)員/保潔員及時(shí)前往整改清理。通過智能感知攝像機(jī)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)閉環(huán)的整改，保證桶站環(huán)境衛(wèi)生及投放質(zhì)量。

刷卡智能翻蓋，實(shí)現(xiàn)無接觸衛(wèi)生投放

居民通過刷居民IC卡或微信二維碼實(shí)現(xiàn)垃圾桶智能開蓋，簡(jiǎn)化了居民分類操作流程，搭載的刷卡掃碼設(shè)備能將信息分類并溯源到戶，不但有效實(shí)現(xiàn)垃圾分類的溯源，并在確保個(gè)人信息安全的情況下，可由督導(dǎo)員上門對(duì)居民進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)宣教指導(dǎo)，切實(shí)提高居民垃圾分類的參與率與準(zhǔn)確率。

廚余稱重，精準(zhǔn)計(jì)量廚余垃圾分出量

通過稱重計(jì)量居民及小區(qū)廚余垃圾量，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、分析，全面掌控小區(qū)垃圾分類的實(shí)際狀況，篩選出無數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)異常的小區(qū)進(jìn)行排名通報(bào)，將此項(xiàng)工作納入考核，倒逼各分類小區(qū)提高廚余垃圾分出量，提高居民小區(qū)“廚余垃圾分出率”。

銳明首次將AI技術(shù)與垃圾分類業(yè)務(wù)深度結(jié)合，已在北京、廣州、深圳、重慶、寧波等多地落地運(yùn)行，通過信息化應(yīng)用實(shí)現(xiàn)管理手段升級(jí)和管理流程再造，解決垃圾分類業(yè)務(wù)中人工督導(dǎo)成本高、違規(guī)取證難、執(zhí)法難、整改清理不及時(shí)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等管理痛點(diǎn)問題，形成科學(xué)化管理模式，建立長(zhǎng)效化監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)居民自主分類習(xí)慣。